Fold ofrece lavado y doblado, lavado en seco, servicio el mismo día y recogida y entrega gratis. Buscamos un software para manejarlo, y todo lo que encontramos estaba hecho para otro tipo de negocio.
Nada de lo que podíamos comprar sabía qué era un edredón.
Así que hicimos el nuestro. Un mostrador que cobra una bolsa por libra, una camisa por pieza y un dobladillo por trabajo. Etiquetas que saben a qué pedido pertenecen. Una trastienda que ve lo mismo que el mostrador. Un mensaje que le avisa a la clienta que su pedido está listo antes de que tenga que llamar. Y Hey Fold, para que quien atiende el mostrador pueda dictar el pedido con las manos ocupadas.
Lo usamos todos los días en nuestras propias tiendas. Cuando algo nos estorba, lo arreglamos, y el arreglo también llega a su tienda.