# Centro de ayuda de Fold POS

> Página canónica: https://foldpos.com/es/help · Versión en Markdown. ¿Sigue atorado? Escriba a contact@foldpos.com y lo hacemos con usted.

## Configure su tienda

- Cree su cuenta en pos.foldpos.com/signup.
- Abra Fold POS en el navegador de la computadora del mostrador y guárdelo en favoritos.
- Traiga su lista de precios o empiece con la nuestra.
- Conecte la impresora de recibos, agregue al personal y revise los mensajes a clientes.
- Registre un pedido real.

La guía de configuración en 7 pasos: https://foldpos.com/setup

## Conecte una impresora

- En Chrome: Ajustes › Recibos › Conectar impresora y luego imprima una página de prueba.
- En Windows, si la lista está vacía o usa Edge o Firefox: instale el asistente de impresión y escriba el código de 6 dígitos de Ajustes › Recibos.
- En una Mac: use Chrome.
- Conecte la impresora por USB; no hace falta agregarla en Windows ni en macOS.

Impresoras y cómo se conectan: https://foldpos.com/es/printers

## Importe sus datos

- Exporte clientes y precios desde Cents, CleanCloud o una hoja de cálculo.
- Abra Ajustes › Importar datos y elija el archivo.
- Revise lo que entró. Puede deshacer una importación.

Preguntas sobre el cambio: https://foldpos.com/es/faq#switching

## Use Hey Fold

- Presione Bloq Mayús (Caps Lock) o toque el orbe, y diga el pedido: “dos camisas y un traje para María, listo el jueves”.
- Fold se lo repite con el precio.
- Diga “sí”. Se imprimen el ticket y las etiquetas.

Pruebe la demostración en vivo: https://foldpos.com/es/#heyfold

## Agregue a su personal

- Empleados está en el menú de la izquierda. Dé a cada persona su propio usuario, así los tickets muestran quién los registró.
- El personal recibe y entrega los pedidos; solo usted cambia precios y ajustes.
- En la pantalla de inicio de sesión, el personal usa el lado Personal del selector.

Paso 5 de la configuración: https://foldpos.com/setup

## Mensajes a clientes

- El aviso de “listo” sale en cuanto llega la última pieza, con el nombre de su tienda.
- Ya viene activado. Cambie el texto o desactive lo que no quiera en Ajustes.
- En español o en inglés.

Paso 6 de la configuración: https://foldpos.com/setup

## Recogida y entrega

- Recogida y entrega, en el menú de la izquierda, muestra los recorridos del día y quién va en cada uno.
- Arme las rutas en el mapa; los repartidores usan la app Fold Driver.
- ¿No hay repartidor libre? Envíelo con Uber Direct desde la pestaña Mensajería.

Preguntas sobre entregas: https://foldpos.com/es/faq#delivery

## Plan y facturación

- Ajustes › Plan y facturación para elegir, cambiar o cancelar un plan.
- Si termina la prueba de 14 días sin un plan, el POS queda en solo lectura; sus datos se conservan.

Vea los planes: https://foldpos.com/es/pricing

## Desarrolladores e IA

- Copias en Markdown de cada página, llms.txt y un servidor MCP público de solo lectura.
- Acceso a la API para dueños de tiendas: escríbanos.

Desarrolladores e IA: https://foldpos.com/es/developers

## Más

- [Inicio](/es/fold-pos.md) · [Precios](/es/pricing.md) · [Preguntas frecuentes](/es/faq.md) · [Ayuda](/es/help.md) · [Contacto](/es/contact.md) · [Nosotros](/es/about.md)
- [Impresoras](/es/printers.md) · [Configuración de la tienda](/setup.md) · [Asistente de impresión](/es/download.md) · [Todas las funciones](/es/features.md) · [Desarrolladores e IA](/es/developers.md)