# El dinero en el mostrador con Fold POS > Página canónica: https://foldpos.com/es/counter-money · Versión en Markdown. Reembolsos que piden un código. Una caja que se cuenta. Un impuesto que se configura una sola vez. Y un mostrador que sigue tomando pedidos cuando se cae el internet. En todos los planes. - **Un código en cada reembolso**: Un reembolso necesita el código del propietario o de un administrador, y un motivo. - **Una caja que se cuenta**: Se abre con un fondo y se cierra con un conteo. Lo que sobra o falta queda en el reporte. - **Sigue sin conexión**: ¿Sin internet? Los pedidos nuevos se guardan en la terminal y se sincronizan solos. ## Reembolsos: Todo el pedido, un importe o una sola pieza. Reembolsar está en el pedido y en la pantalla Entrega. Fold pide primero el código del propietario o de un administrador, y siempre un motivo. - Reembolse todo, un importe o por pieza. La pieza devuelve su parte del descuento y del impuesto. - No puede pasar de lo que se pagó con esa forma de pago, y un doble toque no reembolsa dos veces. - El dinero regresa como llegó (efectivo, cheque o tarjeta) o como crédito de tienda en la cuenta del cliente. - Se imprime un comprobante, y el pedido muestra quién reembolsó y quién lo aprobó. ¿La tarjeta se cobró en su propia terminal? Fold registra el reembolso y usted lo pasa en la terminal. ## Caja y cierre del día: Se abre con un fondo. Se cierra con un conteo. El indicador de caja en la pantalla Entrega abre Caja. Cada turno empieza con el efectivo que hay y termina con un conteo. - El efectivo inicial se escribe o se cuenta por billete, moneda y rollo. - Entrada de efectivo, salida de efectivo con su motivo, depósito a caja fuerte y sin venta, cada uno con el nombre del empleado. - Al cerrar, Fold muestra si cuadra, sobra o falta. Más de $5.00 de diferencia necesita el código del propietario o de un administrador. - Un Reporte X en cualquier momento del turno. El reporte Z cierra el día: ventas, descuentos, impuesto, reembolsos, cada forma de pago, cada empleado y cada caja contada contra lo que debía tener. - La caja se abre después de una venta en efectivo. ¿Más de una caja registradora? Cada terminal elige la suya. Los reportes X y Z se imprimen en su impresora de recibos. El reporte Z es para el personal con acceso a Informes. ## Impuesto sobre las ventas: Configure la tasa una vez. Va en cada ticket. Configuración › Pago › Impuesto sobre las ventas. Usted pone la tasa y el nombre que lleva en el recibo. - Una tasa para la tienda: un porcentaje de hasta tres decimales, o un importe fijo. - Elija qué lleva impuesto: los servicios, el cargo exprés, el cargo de entrega. Active o desactive cualquier artículo en la lista de precios. - Clientes exentos de impuestos, con el motivo y el número de certificado en su cuenta. - Un informe de impuesto por día: ventas netas, gravado, no gravado, exento e impuesto cobrado. - Si cambia la tasa, los pedidos anteriores conservan el impuesto que se les cobró. La tasa la pone usted. Fold no la busca ni presenta declaraciones por usted. ## Sin conexión: Se cae el internet. El mostrador no. Un aviso le dice al empleado que la terminal está sin conexión, y los pedidos nuevos siguen. - Los pedidos se cobran con la lista de precios guardada en la terminal, con sus reglas de impuesto y el cargo exprés. - Cobre en efectivo, con cheque, con tarjeta en su propia terminal o al recoger. - El cliente se va con su ticket: un número temporal y un código de barras que después sigue encontrando el pedido. - Cuando vuelve la conexión, los pedidos se sincronizan solos, del más antiguo al más nuevo y sin duplicados. Las etiquetas de prendas y los mensajes al cliente salen después de sincronizar. Los descuentos, el crédito de tienda, los mensajeros, y entregar o reembolsar un pedido que ya existía esperan a que vuelva la conexión. La terminal debe haber estado en línea una vez para trabajar sin conexión. ## Preguntas sobre el dinero **¿Quién puede hacer un reembolso?** Cualquiera en el mostrador puede iniciarlo, pero necesita el código del propietario o de un administrador y un motivo antes de completarse. **¿El reembolso de una tarjeta regresa a la tarjeta?** Cuando la tarjeta se cobró en su propia terminal de tarjetas, Fold registra el reembolso y usted lo pasa en esa terminal. El efectivo, el cheque y el crédito de tienda se manejan en Fold. **¿Fold calcula mi tasa de impuesto?** No. Usted pone una tasa para la tienda y elige qué lleva impuesto. Fold lo cobra, lo muestra en el recibo e informa lo que se cobró. **¿Qué funciona cuando no hay internet?** Tomar pedidos nuevos y cobrarlos en efectivo, con cheque, en su propia terminal de tarjetas o al recoger. Las etiquetas y los mensajes al cliente salen cuando la terminal vuelve a estar en línea. **¿Qué plan lo incluye?** Todos: Starter, Growth y Pro. ## Siga por aquí - [Precios](https://foldpos.com/es/pricing): Starter $39, Growth $59, Pro $79. Mes a mes. - [Impresoras](https://foldpos.com/es/printers): Recibos, etiquetas y los reportes que se imprimen en ellas. - [Todas las funciones](https://foldpos.com/es/features): El mostrador, el tablero de pedidos, el local y la administración. - [Hable con nosotros](https://foldpos.com/es/contact): ¿Preguntas sobre su mostrador? Escríbanos. ## Más - [Inicio](/es/fold-pos.md) · [Precios](/es/pricing.md) · [Preguntas frecuentes](/es/faq.md) · [Ayuda](/es/help.md) · [Contacto](/es/contact.md) · [Nosotros](/es/about.md) - [Impresoras](/es/printers.md) · [Configuración de la tienda](/setup.md) · [Asistente de impresión](/es/download.md) · [Todas las funciones](/es/features.md) · [Desarrolladores e IA](/es/developers.md) - [Hey Fold](/es/hey-fold.md) · [Recogida y entrega](/es/pickup-delivery.md) · [El dinero en el mostrador](/es/counter-money.md) · [Plantas y tiendas de recepción](/es/plants.md)